Inloggen
Niets. Geen startkosten, geen minimumomzet of jaarlijkse bijdrage. Je betaalt enkel de producten die je bestelt.
Bestellingen
Je krijgt een account in het Dropshipping account. Hier kan je bestelling plaatsen en het bezorgadres invoeren.
Je kunt je bestellingen betalen via vooruitbetaling, Paypal, of credit card of Sepa-domiciliëring (credit card
en Sepa-domiciliëring via PayPal Plus).
Ja, je kunt tijdens het bestelproces een pakbon uploaden. Deze service is gratis.
In uw dropshipping account vindt u in het integratie menu deze besteloptie. Metpremium interface bieden wij u de moglijkheid uw orders automatisch aan onsdoor te geven.
Uw orders kunnen via FTP of CSV geuploaded worden. Bijgevolg hoeven de orders niet manueel ingevoerd te worden.
Deze service is maandelijks opzegbaar, geen verplichteminimum termijn en kost 19,90 euro bruto per maand.
Kort samengevat:
Na het bestellen van de optionele service, ontvangt u een bevestiging ervan per email. Zodra het account of de interface geactiveerd is, ontvangt een verdere (finale) email waarin de nodige toegangsdaten meegedeeld worden. Die vindt u na de installatie ook terugin het Menu-Master data.
Door het bestellen van de service vindt u in het menu onder Integratie voor beide uploadopties de nodige interfacebeschrijvingen (documentatie). U vindt ze tevens in de bevestigingsemails.
Ter duidelijkheid: wij wijzen er op dat deze interface geen zuivere API-verbinding is waarover u bijvoorbeeld onze producten kuntimporteren.
Onze verkoopafdeling beantwoordt graag uw verdere vragen (vertrieb@clp.de).
Verkoop
In jedropshipping account stellen we je via Menu-integratie twee CSV data feeds terbeschikking:
De product data feed bevat alle productgegevens (bv. omschrijving, artikelnummer, enz.). en wordt elke 24 uur bijgewerkt.De stockupdate data feed bevat alleen het artikelnummer en de actuele voorraad. U kunt dit gebruiken om uw voorraden automatisch actueel te houden,... De stockupdate-datafeed wordt elk uur bijgewerkt.
Indien je geïnteresseerd bent in onze data feeds, gelieve ons te contacteren. Wij sturen u de overeenkomstige links naar de bestanden op onze server.Uiteraard is het gebruik van de datafeeds gratis.
Wij bieden u een andere download- of exportfunctie aan in het menu "Producten". Daar vindt u de mogelijkheid om vooraf een beperkt aantal (gewenste) producten te selecteren, bijv. via de filters "kleur" of "categorie". Na markeren kunt u ze via "Shopify Feed Export", via klikken op "Start", als een Shopify-compatibel csv-bestand downloaden.
Contacteer ons graag als u vragen heeft over de twee bovengenoemde export-functies.
Zodra u ons csv-bestand heeft gedownload, logt u in op uw account op https://www.shopify.com/. Selecteer in het menu de categorie "Producten". Selecteer vervolgens "Importeren" bovenaan de pagina om ons csv-bestand succesvol in uw winkel te importeren door op "Bestand toevoegen" te klikken.
Met behulp van het "Shopify Help Center" (Shopify zelf linkt ernaar als hulp terwijl u producten importeert) vindt u antwoorden op alle relevante vragen.
Tenslotte, gelieve te noteren dat onze feed niet geschikt is voor voorraad updates op hetzelfde moment. Gebruik hiervoor de vorige feed "Reseller Stock Update", die u ook in het tabblad "Integratie" van ons portal kunt vinden.
Verzending
Bovendien beschikt CLP over een eigen wagenpark dat in Duitsland en Oostenrijk grote goederen aflevert.
De goederen die wij aanbieden zijn altijd in voorraad. Dit betekent dat we onmiddellijk kunnen verzenden. De leveringstermijn voor pakketten bedraagt 1-4 werkdagen en voor expeditie goederen 4-10 werkdagen.
Ja. Binnen het bestelproces, bij de checkout, bieden wij de mogelijkheid omgeselecteerde producten neutraal te verzenden.
Voor deze dienst wordt een prijs van 3,00 euro netto per bestelling aangerekend. De kosten worden bij de bestelling aangerekend.
Belangrijk:
Een groot deel van de product- en afzendergegevens zal voor verzending door neutrale stickers afgedektworden. Wegens wettelijke verplichtingen in verband met de identificatie van de fabrikant op het product, is het niet mogelijk volledig neutraal te leveren.
Toegepast kan deze optie enkel voor pakketbezorging, niet voor bezorging via een expediteur. Raadpleeg hiervoor de productgegevens.
Heeft u vragen,contacteer graag ons team.
In principe is dit niet mogelijk bij standaardverzending. De leveringsdiensten geven een leveringstermijn op en leveren binnen deze termijn.
Wenst de klant de levering gegarandeerd op een vaste dag, dan is er sprake van een zogenaamde termijnlevering. Dit is haalbaar, maar brengt extra kosten met zich mee. In dat geval neemt u gewoon contact op met uw contactpersoon.
Nee, dat is niet mogelijk. De pakketdiensten bieden deze dienst niet aan. Via het trackingnummer wordt de klant over de geplande leveringsdatum geïnformeerd.
In principe niet. Wij bekijken echter elk geval apart en proberenal het mogelijke te doen. Het artikel bepaalt veel: het maakt een verschil of een tuinset op Rottumerplaat of een rozenboog op Texel geleverd moet worden. Contacteer ons om de eventuele verzendkosten te berekenen.
Bij een levering in een niet-EU land, zullen alle ontstane kosten door de verzenddienst direct aan de klant van dekoper aangerekend worden (incl. BTW, doaunerechten, kosten voor douaneafhandeling, etc.).
Wij wijzen er uitdrukkelijk op dat bijeen levering buiten de Europes Unie onze factuur moet bijgelegd worden om degoederen bij de douane te kunnen inklaren. Een zending zonder CLP factuur is niet mogelijk.
Retourzendingen van buitenuit de EuropesUnie zijn uitgesloten.
Beschikbaarheid
Ja, de getoonde producten zijn op voorraad. In ons dropshopping systeem kunt u altijd de actuele voorraad zien. De voorraad wordt elk uur bijgewerkt.
Retourzending / Klacht
Daar wij de goederen zo spoedig moelijk verzenden, bel ons als u een bestelling wenst te annuleren. Emails worden soms vertraagd verwerkt.
Heeft u een klacht, contacteer onze klantendienstom het probleem op te lossen.
Buiten Duitsland maar binnen de Europese Unie nemen wij de goederen binnen de wettelijke herroepingstermijn terug van de klant van de koper. In dat geval zullen de kosten worden gedeeld. De koper draagt de verzendkosten en de retourkosten neemt de verkoper voor zich. Na de terugzending krijgt de koper de aankoopprijs, exclusief de verzendkosten terugbetaald.
Eilanden zijn uitgesloten van het retourbeleid. Retourzendingen vanuit eilanden zijn uitgesloten.
Retourzendingen uit landen buiten de Europese Unie zijn uitgesloten.
Als de geretourneerde goederen beschadigd zijn, hebben wij het recht om de overeenkomstige schadevergoeding van het terug te betalen bedrag af te trekken.