Sie können sich hier anmelden: Anmeldung

Sie können Ihre Bestellungen per Vorkasse, Paypal, oder Kreditkarte bzw. Sepa Lastschrift bezahlen (Kreditkarte und Sepa Lastschrift via PayPal Plus).

Wenn Sie Unternehmer aus dem europäischen Ausland sind und über eine gültige Umsatzsteuer-ID verfügen, können Sie bei uns ohne Mehrwertsteuer bestellen.

Innerhalb Ihres Dropshipping-Accounts finden Sie im Menü "Integration" eine entsprechende Bestellmöglichkeit vor. Mithilfe unserer Premium-Schnittstelle bieten wir Ihnen die Möglichkeit an, automatisiert Bestellungen an uns zu übermitteln. 

Sie können uns Ihre Bestellungen wahlweise via FTP- oder CSV-Upload zur Verfügung stellen. Demnach ist unter Nutzung dieser Schnittstelle keine manuelle Bestelleingabe notwendig.

Der Service ist monatlich kündbar, enthält keine Mindestlaufzeit, und kostet Sie monatlich brutto EUR 19,90.

Kurz zum Ablauf: Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Nach erfolgter Account- bzw. Schnittstellenaktivierung informieren wir Sie ein weiteres Mal (final) und weisen auf Ihre entsprechenden Schnittstellen-Zugangsdaten hin, welche Sie nach Einrichtung im Menü "Stammdaten" vorfinden.

Entsprechende Schnittstellenbeschreibungen (Dokumentationen) finden Sie im Zuge Ihrer Bestellung im Menüpunkt "Integration" verlinkt für beide Upload-Optionen vor. Unseren Bestätigungs-Emails können Sie diese ein weiteres Mal entnehmen.

Der guten Ordnung halber möchten wir darauf hinweisen, dass es sich bei dieser Schnittstelle um keine reine API-Anbindung handelt, über welche Sie bspw. unsere Produkte importieren können.

Gerne steht Ihnen unser Vertrieb für Rückfragen zur Verfügung (vertrieb@clp.de).

Innerhalb Ihres registrierten Dropshipping-Accounts stellen wir Ihnen im Menüpunkt "Integration" zwei CSV-Datenfeeds zur Verfügung:

Der Produkt-Datenfeed enthält alle Produktdaten (z.B. Beschreibung, Artikelnummer, etc.). Dieser Datenfeed wird alle 24 Stunden aktualisiert.

Der Stockupdate-Datenfeed enthält nur die Artikelnummer und den aktuellen Bestand. Mit dieser können Sie Ihre Bestände automatisch aktuell halten. Der Stockupdate-Datenfeed wird stündlich aktualisiert.

Bei Interesse an unseren Datenfeeds sprechen Sie uns bitte an. Wir senden Ihnen die entsprechenden Links zu den Dateien auf unserem Server. 

Natürlich ist die Nutzung der Datenfeeds kostenlos.

Sie finden unseren Shopify-kompatiblen Datenfeed innerhalb Ihres Dropshipping-Accounts im Menü "Integration" vor. Dort haben Sie die Möglichkeit, sich den kompletten Feed, inkl. den gesamten, verfügbaren Produktdaten, als csv-Datei herunterzuladen.

Eine weitere Download- bzw. Exportfunktion bieten wir Ihnen im Menü "Produkte" an. Sie finden dort die Option vor, sich nur eine begrenzte Anzahl an (gewünschten) Produkten, z.B. über die Filter "Farbe" oder "Kategorie", vorab zu selektieren, diese im Anschluss zu markieren und via "Shopify Feed Export", nach Klick auf "Start", als Shopify-kompatible csv-Datei herunterzuladen.

Gerne stehen wir Ihnen bei Rückfragen zu den zwei v.g. Export-Funktionen zur Verfügung.

Nach erfolgtem Download unserer csv-Datei melden Sie sich innerhalb Ihres Accounts auf https://www.shopify.de/ an. Innerhalb des Menüs wählen Sie die Rubrik "Produkte" aus. Im Anschluss erhalten Sie im oberen Seitenbereich über den Button "Importieren" die Option, unsere csv-Datei per Klick auf "Datei hinzufügen" erfolgreich in Ihren Shop zu importieren.

Mithilfe des "Shopify Help Center" (Shopify selbst verlinkt als Hilfestellung darauf, während Sie Produkte importieren) finden Sie zu allen relevanten Fragen treffende Antworten.

Zu guter Letzt bitten wir Sie zu beachten, dass unser Feed nicht gleichzeitig für Stock-Updates geeignet ist. Hierfür verwenden Sie bitte den bisherigen Feed "Reseller Stock Update", welchen Sie ebenso im Reiter "Integration" unseres Portals vorfinden.

Je nach Größe und Volumen werden die Waren entweder mit DPD, UPS oder Spedition (Kühne & Nagel, Hellmann) ausgeliefert.

Darüber hinaus verfügt CLP über eine eigene Fahrzeugflotte, die in Deutschland und Österreich Sperrgut ausliefern.

Ja. Optional bieten wir innerhalb des Bestellvorgangs, im Checkout, die Möglichkeit an, ausgewählte Produkte neutral zu versenden. 

Wir berechnen diesen Service mit netto EUR 3,00 pro Bestellung. Die Kosten sind entsprechend im Bestellprozess ersichtlich.

Wichtige Hinweise: 

Ein Großteil der Daten zu Produkt und Absender werden mithilfe des neutralen Aufklebers von uns vor dem Versand überklebt. Bitte beachten Sie, dass es uns aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen zur Herstellerkennung auf dem Produkt nicht möglich ist, gänzlich in Neutral auszuliefern.

Umsetzbar ist die Option nur beim Paketversand, nicht beim Versand via Spedition. Entsprechende Versandart entnehmen Sie bitte den Produktdetails.

Bei Rückfragen wenden Sie sich jederzeit gerne an unser Team.

Grundsätzlich ist das nicht möglich im Standardversand. Die Lieferdienste geben eine Laufzeit an und liefern innerhalb dieser Laufzeit die Ware aus. 

Möchte der Kunde nun einen festen Tag garantiert haben, dann ist das eine sogenannte Terminlieferung. Diese ist machbar, aber mit Mehrkosten verbunden. Wenden Sie sich in diesem Fall einfach an Ihren Ansprechpartner.

Bei Reklamationsfällen schreiben Sie bitte unserem Kundenservice damit wir das Problem beheben können.

In Deutschland nehmen wir innerhalb von 4 Wochen Ware vom Kunden des Käufers zurück. Hin- und Rücksendekosten werden vom Verkäufer übernommen. Ist die Ware einwandfrei erhält der Käufer den Kaufpreis inklusive der Versandkosten zurück. 

Außerhalb Deutschlands aber innerhalb der Europäischen Union nehmen wir innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist Ware vom Kunden des Käufers zurück. In diesem Fall findet eine Kostenteilung statt. Die Hinsendekosten übernimmt der Käufer und die Rücksendekosten der Verkäufer. Der Käufer bekommt somit nach der Retoure den Kaufpreis exklusive Hinsendekosten erstattet.

Inseln sind von der Rücknahmeregelung ausgenommen. Eine Rücknahme von Inseln wird ausgeschlossen.

 Rücknahmen aus Ländern außerhalb der Europäischen Union sind ausgeschlossen.

 Ist die retounierte Ware beschädigt sind wir berechtigt entsprechenden Wertersatz vom Erstattungsbetrag abzuziehen.

Einleitung

Sie können sich ganz einfach für unsere Produkten eine Merkliste erstellen und über eine universal CSV oder einen Shopify-Feed exportieren.

Vorgehensweise

In der Menüleiste “Produkte” finde Sie über das Dropdownfeld “Merkliste erstellen”.

Über den Filter können Sie Ihre Produktauswahl eingrenzen.

Nun haben Sie die Möglichkeit über die Hakensetzung neue, fehlende Produkte oder Set der Merkliste beizufügen.

Sofern Sie alle gewünschte Produkte ausgewählt haben, gehen Sie auf “Start” und können für die Merkliste einen Namen vergeben . Ganz wichtig ist mit dem Cursor auf “Senden” zu gehen und nicht “Enter” drücken, ansonsten wir die Merkliste nicht gespeichert.

Über “Merkliste verwalten” (rechts/oben in der Ecke) finden Sie alle erstellen Merklisten.

Diese können Sie beliebig bearbeiten in Form einer Produktergänzung, Entfernung oder einer Namensänderung.

Möchten Sie weitere Produkte der Merkliste hinzufügen, müssen Sie die gewünschten Produkte auswählen und über das Dropdownfelt “Produkte hinzufügen” auswählen und “Start” drücken.

Sie müssen dann nur noch die gewünschte Merkliste auswählen, wenn Sie mehrere angelegt haben und auf senden drücken!

Die Merkliste hat den Vorteil schnell eine Liste zu importieren bei z. B. neuen Produkten.

Schritt 1:

Markieren Sie Produkte ihrer Wahl und klicken Sie auf Shopify Feed Export um ein individuelles Datenfeed zu generieren.

oder laden Sie den kompletten Datenfeed unter INTEGRATION > Produkt Feed herunter um alle Produkte unseres Sortiments in ihren Shop zu importieren.

Schritt 2:

In ihrem Shopify Backend unter „Produkte“ finden Sie oben rechts ein Feld mit der Möglichkeit Produkte zu importieren.

Klicken Sie auf dieses Feld und wählen Sie die bereits heruntergeladene Datenfeed Datei aus und klicken Sie auf "Datei hinzufügen"

Nachdem Sie auf „Produkte importieren“ geklickt haben, werden alle Produkte aus dem Feed in ihren Shop importiert. Dies kann eine Weile dauern – in der Regel eine halbe Stunde.

Schritt 1:

Um die Bestände der jeweiligen Artikel abzugleichen, muss von jedem Produkt der Bestand verfolgt werden. Dieser Schritt muss manuell durchgeführt werden.

Klicken Sie im Backend ihres Shops auf „Produkte“, wählen Sie das gewünschte Produkt aus und klicken Sie auf „Bearbeiten“

Beim Feld „Inventar“ finden Sie eine Möglichkeit die Anzahl der Produkte zu verfolgen. Dieses Kästchen muss abgehakt werden, damit sich der Bestand nach jedem Verkauf automatisiert verändert.

Schritt 2:

Die jeweiligen Produkte, bei denen der Bestand verfolgt wird (siehe Schritt 1) werden im Backend ihres Shops unter „Inventar“ aufgelistet.

Die Grundvoraussetzung eines fehlerfreien Bestandsabgleichs ist, dass alle Produkte die abgeglichen werden sollen, dort aufgelistet sind.

Um die Bestandsdatei herunterzuladen, navigieren Sie im Dropshipping Portal zu „Produkte“ und wählen Sie ihre gewünschten Artikel aus und klicken Sie auf „Shopify Stockupdate Feed Export“

Schritt 3:

WICHTIG: öffnen Sie die .CSV Datei mit einem normalen Editor, um die Formatierungen nicht zu verändern.

Suchen Sie im ersten Feld in der letzten Spalte nach „Inventory“ und ändern Sie diesen Begriff in ihren Lagerstandort Namen.

Den Namen ihres Standortes finden Sie im Backend ihres Shops unter „Einstellungen“ > „Standorte“ > „Standortname“.

Schritt 4:

Navigieren Sie zum „Inventar“ > „Importieren“ und laden Sie die veränderte Datei hoch.

Die Lagerbestände der jeweiligen Produkte werden somit problemlos aktualisiert.